The Real Devil Wears Prada

Setelah menonton kembali film Devil Wears Prada di salah satu stasiun TV menjelang tahun baru 2010 kemarin, saya jadi senyum-senyum sendiri. Sebagian penonton film mungkin bertanya-tanya apa iya memang ada bos atau atasan seperti itu sih? Percaya atau tidak, walaupun rasanya seperti mimpi, saya pernah mengalaminya!

Begini ceritanya …

Sepulang selesai kerja di salah satu proyek di Aceh 2 tahun lalu, saya menganggur sambil mencoba melamar-lamar proyek atau pekerjaan lain di Jakarta. Alhamdulillah, seorang teman menawarkan pekerjaan temporer untuk menggantikan seorang sekretaris yang akan cuti. Walaupun hanya temporer dan tidak ada hubungannya dengan jenjang karir, saya terima saja untuk mengisi waktu (dan gaji tentunya). Saya pikir, tidak ada salahnya juga sebagai pengalaman, toh hanya 1,5 bulan. Tidak banyak penjelasan yang diberikan oleh teman saya ini mengenai posisi tersebut dan siapa atasan yang harus saya layani.

Karena butuh segera, hanya berdasarkan CV dan tidak sempat melalui wawancara, saya datang di hari sabtu untuk briefing dengan sekretaris yang akan saya gantikan. Dia adalah seorang yang tegas, teliti dan detail. Beberapa menit setelah dia menjelaskan apa job desc saya, wajah saya seketika pucat pasi.

“Mbak, saya sekretaris Ibu selama 5 tahun, selama ini tidak ada sekretaris yang bisa tahan lama dengan Ibu. Jadi kalau Mbak nanti tidak tahan, saya bisa paham. Sekretaris terakhir kabur setelah 2 minggu dan sekretaris sebelumnya  pernah sampai menangis karena Ibu. “

Glek, saya menelan ludah.

“Karena Ibu jam 6.15 pagi sudah sampai kantor, maka kita harus sudah datang jam 6 pagi. Supir akan menelfon untuk memberitahukan bahwa Ibu sudah datang. Kita harus menyambut tasnya di depan lift dan membawa ke ruangannya. Sementara Ibu di toilet berdandan, buka laptopnya, jangan lupa dikunci (harus ingat password-nya), letakkan kabel, external hard disk  dan mouse dengan posisi yang sudah ditentukan agar jangan sampai tersandung, nyalakan, buka e-mail outlook, lihat inbox-nya mana yang urgent, print dan letakkan dengan rapi di atas meja.”

Tiba-tiba saya jadi mual.

Kemudian saya dijelaskan untuk mencatat semua jadwal meeting, selalu membawa catatan kecil ketika Ibu bicara banyak hal namun dengan sedikit kata kunci yang harus kita ejawantahkan dan cari sendiri informasinya, seperti yang terjadi pada Andrea dalam film Devil Wears Prada. 

Kita harus selalu tahu Ibu berada di mana kendatipun harus men-scanning satpam mulai dari lantai sekian sampai lantai sekian untuk menanyakan keberadaannya, jika dia tidak bisa dihubungi.  

Kita harus bisa dengan cepat mengantarkan segala jenis dokumen yang dibutuhkan (baik yang kita punya atau tidak, cari sampai dapat !), sekali lagi dengan kalimat  seperti “bahan meeting terakhir dengan klien A”. Ibu punya buku-buku notes kecil yang berbeda untuk masing-masing proyek dan letaknya sudah disusun dengan urutan tertentu. Jangan sampai salah letak!

Ada begitu banyak sistem komputer yang harus saya pelajari dalam waktu singkat., karena segala transaksi, inquiry,  mulai dari settlement berbagai reimbursement, perlengkapan kantor, training, perjalanan dinas, tiket, entertain klien/partner, menaikkan limit debit card, layanan IT dan lain-lain yang kesemuanya butuh persetujuan berlapis. Semua sudah ada kategorinya masing-masing di dalam sebuah sistem yang terintegrasi tersebut. Sebagian tugas-tugas itu biasanya baru bisa dikerjakan selepas maghrib dan harus dimonitor terus sampai di mana prosesnya.

Oh ya, Sang Ibu adalah salah seorang manajer di sebuah perusahaan pertambangan. Satu-satunya perempuan yang menduduki posisi manajer di perusahaan tersebut dengan track karir yang outstanding.

Menjelang makan siang, tanyakan Ibu mau makan apa dan dibelikan di mana. Biasanya dia tidak mau dibelikan OB, jadi kita yang harus pergi membelikan. Tatanan makanan di atas meja juga ada aturannya tersendiri.  Sekitar jam 3 sore, tanyakanlah dia mau kudapan/snack apa.

Berkali-kali sekretarisnya meyakinkan saya untuk tidak akan membawa ke hati, apapun yang akan dikatakan dan dilakukan oleh sang Ibu. Saya jadi tambah deg-degan.

Duh, saya jadi pengen menjitak temen yang telah dengan teganya menjerumuskan saya.

Apa mau dikata, the show must go on, saya tidak bisa mundur lagi. Saya meyakinkan diri 1,5 bulan takkan lama. Syukurnya, sekretaris utama tidak jadi training ke Bali dan baru akan cuti mendekati Natal, hanya 1 minggu. Dipotong dengan beberapa hari libur nasional, total jenderal saya sendiri hanya akan berhadapan dengan sang Ibu paling lama hanya 1 minggu.  Tugas saya lebih banyak mengurus dan merapikan dokumen yang ada di library departemen tersebut. Ketika sekretaris utama tidak ada di tempat, baru saya mengambil alih pekerjaannya.

Dan 1,5 bulan pun dimulai.  Dengan mata masih mengantuk, pagi jam 5.30 sudah berangkat ke kantor. Sekitar jam 8 mata sudah harus diganjal dengan kopi. Saya mulai merapikan file kontrak, surat, presentasi dan dokumen lainnya sambil berupaya menghapal sedikit-sedikit isinya, agar jika diperlukan dengan mendadak tidak repot mencarinya. Jika Ibu menginginkan sebuah dokumen, 10 detik kemudian sudah harus ada di mejanya. Kalau lewat dari itu iklhas saja menerima omelan.

Pagi hari, tugas satpam yang berjaga di depan adalah “membaca” suasana hati sang Ibu. Ini penting, karena semua orang ketika sampai ke kantor akan menanyakan hal itu. Suasana hati inilah yang juga akan menentukan apa yang menjadi tugas yang harus kita kerjakan pada hari itu. Jika sedang jelek, lebih baik woro-woro untuk tidak datang ke ruangannya, kecuali dipanggil. Kami semua harus lebih “perhatian” dengannya. Karena gugup, saya pernah “hang” sejenak ketika dia tiba-tiba meminta sesuatu dengan juteknya. Sudah bisa ditebak, saya mendapat hadiah omelan. Jika suasana hati baik, suasana kantor pun lebih cerah, dan kami bisa dengan damai mengerjakan tugas.

Segala sesuatu yang tak mungkin harus jadi mungkin. Semuanya dilakukan dengan kalimat mujarab seperti “This is for Miranda Priestley” dalam Devil Wears Prada. Voila, semua hal jadi mungkin.

Bedanya, jika Miranda berbicara dengan suara yang elegan (walau kata-katanya menusuk), saya berhadapan dengan bos bernada suara jutek dan galak dengan kata-kata yang menusuk juga.

1,5 bulan pun terasa seperti 1,5 tahun.  

Hampir setiap hari saya berfikir apakah saya gila menerima pekerjaan ini? Apa untungnya? Apa saya sedang membuang waktu?  Dan pada saat-saat itu pula saya terus meyakinkan diri untuk bertahan, jangan lari, tinggal sedikit lagi. Walaupun saya menjalaninya dengan gugup setiap hari, cemas dan jantung berdebar-debar sejak berangkat kerja. Setiap malam pulang kerja, begitu menginjakkan kaki di rumah, saya biasanya menghempaskan badan di atas kasur sekitar 1 jam atau sampai suami pulang. Setelah capek batin hilang, baru kemudian bisa beraktifitas seperti biasanya.

Pekerjaan pun berlanjut mulai dari mengantar tas Ibu ke bandara dan men-cek in-kan tiketnya, membayar air port tax, menunggunya datang untuk menyerahkan boarding pas dan lain-lain. Jangan pernah lupa untuk selalu membawa 2 kopian lembar tiket, karena Ibu tidak mau repot-repot membawa tiketnya walau sudah diberikan.  Jika dia membawa mobil pribadi, urus juga penitipan mobilnya. 

Kemudian menjadi joki 3 in 1 ketika Ibu harus breakfast meeting di luar kantor atau menjemputnya di halte busway.  Kemudian membereskan ruang kerja, mengirimkan mukena atau blazer ke jasa laundry, mengecek apa yang telah habis, membuat janji dengan psikolog, membelikan rujak, menghabiskan jatah makanan lunch meeting yang tidak habis karena kurang dari quota, mengantar lap top, mengejar tanda-tangan ke rumahnya dengan jarak 1,5 jam dari kantor di hari sabtu, menunggu antri di rumah sakit untuk segera menyelesaikan dokumen reimbursement, setuju saja untuk naik Trans Jakarta untuk mencontohnya yang bangga menggunakan jasa itu di pagi hari dan menganggap kami adalah orang-orang yang tidak pernah naik busway (padahal sudah kenyang). Saya mending tidak mendapat giliran untuk mengantri Kidzania atau mengantri urusan pembelian rusunami.

Jika waktu agak lengang, manfaatkan waktu untuk mencari barang-barang yang dibutuhkan Sang Ibu, namun merk dan requirement tidak tersedia oleh perusahaan. Ya, dia punya kriteria khusus untuk buku agenda besar dan kecil, seperangkat alas meja kerja eksekutif, termasuk membeli camilan yang dibeli di toko-toko tertentu.

Jika Sang Ibu hendak pulang, salah satu dari kami (atau keduanya) harus merapikan tas, menyusun isinya sesuai dengan ketentuan yang berlaku , membawakan tas tersebut dan mengantarkannya sampai ke parkiran mobil, menunggu pesan-pesan terakhirnya sebelum dia tancap gas.

Suatu hari, kami diminta mengatur lunch internal meeting untuk 1 departemen. Setelah survei, kami memilih restoran baru di sebuah mall baru di bilangan Sudirman. Kami sudah pesankan menu-menunya dan memastikan manager on duty restoran tersebut menyajikannya dengan cepat setelah kami datang. Restorannya sangat menarik, bertema kapal layar dan menyajikan makanan Eropa dan Jepang.

Begitu kami semua sampai, makanan disajikan satu-per satu mulai dari appetizer dan seterusnya. Namun ternyata bukan itu yang Ibu mau. Dia mau semua makanan sudah tersedia di meja (mulai appertizer, main course dan dessert). Dengan hati-hati kami jelaskan ke manager on duty yang membela diri bahwa mereka memiliki standar tersendiri dalam penyajian makanan. Dessert tidak bisa keluar sementara tamu masih menikmati main course misalnya. 

Kemudian dengan kesalnya Sang Ibu menendang kursi, beradu argument dengan manager on duty dan masuk ke dalam dapur untuk memastikan bahwa makanannya sedang disiapkan! Lunch meeting pun menjadi bencana, tak ada yang benar-benar menikmati makanan (yang sebenarnya sangat enak itu, terutama pizza dan es krimnya), dan tak ada pembicaraan pembangkit semangat untuk mencapai target-target di tahun baru, Sang Ibu angkat kaki duluan kembali ke kantor.

Belakangan kami tahu bahwa Sang Ibu kemudian sering datang ke restoran itu bersama teman atau keluarganya.

Pada akhirnya saya memang tidak melakukan hal-hal spektakuler seperti yang berhasil diraih Andrea dalam film tersebut, sampai akhirnya dia berhasil mencuri perhatian seorang Miranda Prestley. Tidak ada pekerjaan outstanding yang telah saya lakukan. Saya hanya berhasil untuk bertahan … sampai akhir.  

Perpisahan kami cukup manis, saya beserta 2 orang sekretaris diundang makan siang bersama, saya mengucapkan terima kasih atas kesempatan yang diberikan dan kebetulan saya masih punya oleh-oleh dari Aceh yang saya jadikan kado kenang-kenangan. Dia mengucapkan terima kasih atas kontribusi saya selama masa kontrak dan menetapkan target-target yang harus diraih oleh sekretaris lainnya.

Setahun kemudian, sekretaris Ibu bercerita ketika dia menanyakan tentang sekretaris pengganti selama dia cuti Natal. Sang Ibu menjawab, “Mbak Santy aja deh”. 

Selamat Tahun Baru 2010 ^-^